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利害關係人專區

葡萄王

關於葡萄王

「科技、健康、希望」是葡萄王生技的精神指標。我們不斷自我鞭策努力,實踐「健康專家、照顧全家」的使命。

產品資訊

持續推陳出新,開發漢方保養、健康調節、女性美妍、學齡保健、機能飲料及休閒飲品,照顧全年齡層的保健需求。

專業研發

斥資16億打造葡萄王生物科技研究所,集結生物科技博士、營養師、食品技師等菁英,不斷研發獨有原料及技術。

專業代工

掌握市場最新脈動,建立一條龍代工平台,擁有多元劑型及代工項目選擇、提供專業諮詢,是客戶的最佳夥伴。

食品檢驗服務

擁有TAF認證實驗室並取得國際認證檢驗技術能力,嚴格把關產品及服務品質,為國人的食安管理盡一份心力!

利害關係人專區

暢通溝通管道,聆聽您需求、關注重要議題。您的建議,是葡萄王生技持續成長的動力!

永續價值創造

利害關係人議和

SDGs 對照:
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利害關係人溝通


葡萄王生技每年進行一次重大性分析,做為追求永續發展是葡萄王生技的目標,為了解各利害關係人的想法、需求及期許,並建立有效的溝通管道,同時也是做為擬訂 ESG 政策與相關計劃的參考依據。

重大性分析流程

遵循 GRI 準則建立系統化的重大性分析方法,在鑑別與選擇、決定優先順序及確認與審查三大階段的流程下,識別屬於我們的重大永續議題,並研擬對應的長期永續目標。

蒐整產業 19 項永續發展議題

透過不同管道蒐集 19 個相關的永續議題,以呈現完整的永續脈絡,包括:利害關係人溝通過程、國際指引/規範/趨勢(GRI Standards, SDGs)、產業特定議題(RBA,EcoVadis, SASB)、永續投資評比(DJSI, CDP, MSCI Sustainability Indexes,Sustainalytics, FTSE4GOOD Emerging Index)與組織內部的目標。

鑑別發現 9 大類利害關係人族群

採用 AA 1000 SES利害關係人議合標準,經過永續發展暨 ESG 委員會依據利害關係人之定義討論後,將葡萄王生技的主要利害關係人鑑別為 9 類,分別為股東/ 投資人、客戶、供應商、員工、政府、社區鄰里、媒體、學界、非營利組織,並於官方網站中設計問卷以收集反饋。進行關切議題的蒐集與分析,並且確認溝通管道,將利害關係人關切的議題納入企業社會責任日常工作及年度計畫。

發放 203 份問卷調查關注程度

除了透過日常營運過程與利害關係人的互動過程外,在發行報告書前,我們根據九大分類定義關鍵的利害關係人,進行問卷調查的發放。2020 年總共回收 203 份有效問卷,並分析每個利害關係人族群所關注的議題,以利相關溝通與議合。

12 項重大關鍵議題

資訊揭露須同時考量對於組織營運的影響,我們考量組織策略及永續發展議題等多項議題,由公司 15 位高階主管,以問卷型式協助評估每個議題對於營運的影響並加以分析,篩選出 2020 年度 12 項重大關鍵議題。

年度重大議題矩陣圖

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利害關係人溝通管道與頻率

主要關注議題 溝通管道 溝通頻率
  • 財務績效
  • 公司治理與透明
  • 倫理與誠信
  • 資訊安全
  • 職業健康與安全
召開股東大會 一年一次
法人說明會 不定期
參加海內外投資機構研討會及面對面溝通會議 不定期
透過電話、電子郵件、外部溝通信箱回答投資人及分析師的提問,並定期收集意見回饋 不定期
每年發行公司年報、永續報告 一年一次
於公開觀測站發布重大訊息或於官方網站公佈公司各項新聞 不定期
溝通實績與回應行動
  • 舉辦 1 次股東常會
  • 受邀參加 8 次法人說明會
  • 發行 109 年各季財報及 108 年度年報
  • 發布中/英文重大訊息共 56 則
  • 按月發佈共 1 2 次自結合併營收數據
主要關注議題 溝通管道 溝通頻率
  • 倫理與誠信
  • 營養、可負擔的產品
  • 客戶服務
  • 產品責任與安全
商品諮詢服務專線 每天
代工諮詢服務專線 每天
官方網站、外部溝通信箱 每天
客戶滿意度調查 一年一次
官方購物系統 每天
電話訪談 每天
專人客服專線與窗口 每天
溝通實績與回應行動
  • 舉辦1次股東常會
  • 受邀參加8次法人說明會
  • 發行109年各季財報及108年度年報
  • 發布中/英文重大訊息共56則
  • 按月發佈共12次自結合併營收數據

葡萄王生技為不同客群量身打造健康食品

葡萄王生技之產品皆依產品定位及客群需求設計其營養素,考量到產品使用客群之健康條件,部分產品從產品設計端即開始減少糖分使用;如黃金康貝特透過使用赤藻糖醇降低糖之使用量,勇健王粉末顆粒則以羅漢果萃取物作為天然甜味劑使用等。另有部分ODM採用無人工化學物之有機原料製造,期望能帶給消費者更天然健康的產品。


另因目前國外趨勢是將機能休閒化,進行規劃各式零食、飲品或沖泡包等各式休閒食品,並添加各式機能性原料,以期民眾能在吃零食之餘亦能得到健康支持,如康爾多多濃牛奶餅,可以幫助補充鈣質及維持腸道消化,優適好寶貝QQ軟糖可以在吃軟糖之餘,維持眼睛晶亮。

主要關注議題 溝通管道 溝通頻率
  • 倫理與誠信
  • 產品品質
  • 產品責任與安全
採購課聯絡專線 每天
官方網站、外部溝通信箱 1~2次/月
公開招標、意見交流訪談會議 每天
供應商現場稽核與輔導 2~3次/月
問卷、電話、傳真、電子郵件 每天
溝通實績與回應行動
  • 共稽核210家供應商
主要關注議題 溝通管道 溝通頻率
  • 人才吸引與留任
  • 人才發展
  • 員工多元與平等
定期舉辦勞資會議 一季一次
公司公告 不定期
內部網站 不定期
人資單位 不定期
員工意見箱 不定期
檢舉、申訴信箱 不定期
公司內部網頁公布相關規章辦法 不定期更新
溝通實績與回應行動
  • 共舉辦4場勞資會議
  • 申訴信箱個案共0件
  • 接受年度績效考核的員工比例達100%
  • 年度訓練總時數共9,971小時
  • 年度訓練總人次共3,120人次

葡萄王生技學院協助葡萄王員工拓展專業知識

因應市場快速變化,同仁能力的多元擴展與知識學習至關重要。

2019年由董事長擔任最高指導者,進行葡萄王生技學院學程規劃,辦理潛力人才訓練課程【供應鏈學苑】,課程將專業知識與學習轉為專案行動並於2020年規劃執行與打造「供應商智能平台」並透過此課程已有一名同仁達成晉升主管目標。

2020年進一步,深化於部門之中,經評估後由高階主管遴選五位具潛力同仁,透過主管工作分享、專業課程、角色演練與專案提案等系列課程及行動的相輔相成,培養部門中具潛力夥伴的多元專業知識及能力,藉此培育出能迅速因應前瞻市場的人才艦隊。


因應市場快速變化,同仁能力的多元擴展與知識學習至關重要。

2019年由董事長擔任最高指導者,進行葡萄王生技學院學程規劃,辦理潛力人才訓練課程【供應鏈學苑】,課程將專業知識與學習轉為專案行動並於2020年規劃執行與打造「供應商智能平台」並透過此課程已有一名同仁達成晉升主管目標。

2020年進一步,深化於部門之中,經評估後由高階主管遴選五位具潛力同仁,透過主管工作分享、專業課程、角色演練與專案提案等系列課程及行動的相輔相成,培養部門中具潛力夥伴的多元專業知識及能力,藉此培育出能迅速因應前瞻市場的人才艦隊。

主要關注議題 溝通管道 溝通頻率
  • 反貪腐
  • 氣候變遷與能源管理
  • 社會參與
公文往來 不定期
會議(例如說明會或公聽會) 不定期
溝通實績與回應行動
  • 收、發公文共1,470件
主要關注議題 溝通管道 溝通頻率
  • 氣候變遷與能源管理
  • 水資源管理
  • 廢棄物管理
社區活動 不定期
里長、鄰長窗口 不定期
溝通實績與回應行動
  • 投入於社區共1,880,153元
  • 共舉辦5場社區交流活動

葡益志工隊攜手鄉里參與社會公益

葡萄王生技為推動社會公益,於2013年成立葡益志工隊,號召有志同仁共同參與志工活動,公司為鼓勵更多同仁參與社會公益,不但運用上班時間舉辦志工活動,還提供彈性補休時數給在非上班時間也願意參與志工活動的同仁。


2020年葡益志工隊為財團法人台灣省私立景仁殘障教養院,以及財團法人桃園市真善美社會福利基金會,舉辦三場陪伴喘息活動,帶領同仁陪伴憨兒走出戶外,讓鮮少有機會外出的憨兒增加人際互動機會,亦使機構內的照顧工作者有喘息空間。更與中華安得烈慈善協會合作,定期協助食物箱物資打包,將物資集中分類並打包裝箱,以幫助弱勢兒童免於飢餓。


不僅如此,葡益志工隊自2018 年起,每年皆舉辦掃街服務,今年為更擴大舉辦,邀請桃園市政府、環保局、振興里、北興里等單位,一同為中壢、平鎮廠區周邊的鄰里進行掃街,舉辦「2020攜手同心來掃街」活動,當天約200名環保志工參加,一共分成8條路線,將中壢廠區及平鎮廠區週邊馬路及巷道打掃乾淨,眾人透過掃街活動把居家周圍整理乾淨外,也針對易孳生登革熱病媒蚊的積水容器一併清除,共同攜手保衛環境安全。

主要關注議題 溝通管道 溝通頻率
  • 財務績效
  • 倫理與誠信
  • 人權
記者會 不定期
專題採訪 不定期
新聞稿 不定期
公關公司 不定期
溝通實績與回應行動
  • 共發布32次新聞稿
主要關注議題 溝通管道 溝通頻率
  • 倫理與誠信
  • 創新研發
  • 產品品質
產學合作活動與會議 不定期
實習訓練與交流 寒暑假及學期中
專題演講與研討會 不定期
溝通實績與回應行動
  • 與82所國內院校合作
  • 產學合作的參與學生共88人

葡萄王生技積極推動國家生技產業發展

葡萄王生技為推動國家生技產業發展做出極大貢獻。行政院經濟部為輔導產業界,每年皆受理大型專案計畫申請,10 多年來葡萄王生技申請並完成總共9項專案計劃,與學界多家科技院校合作結盟共同執行多項新品開發及功效性試驗,總經費高達1.46億元,成果產出豐碩。

主要關注議題 溝通管道 溝通頻率
  • 倫理與誠信
  • 法規遵循
  • 社會參與
志工活動 不定期
官方網站 不定期
官方粉絲團 不定期
專責服務小組 不定期 1次/週

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